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近期有消息稱百度鳳巢將全量切換至“輕舸”。有人說,其目的主要是為了進一步提高自然搜索流量的商業(yè)化比率,進而增加百度廣告收入。從用戶層面看(說得極端些),百度似乎是想借助AI算法,盡量讓網(wǎng)民每次搜索都能出現(xiàn)廣告位。當然,這一變化也給廣告優(yōu)化師帶來了重大的挑戰(zhàn),在廣告策劃與運營過程中,廣告運營人員要進一步加強進線質(zhì)量的把關。
可以重點關注兩個方面:
一、把控流量相關性
1. 審核系統(tǒng)定位結(jié)果:雖然輕舸能進行關鍵詞定位,但仍需人工審核。檢查系統(tǒng)推薦的關鍵詞是否真正符合產(chǎn)品核心價值和目標受眾需求,避免出現(xiàn)關鍵詞偏差導致的不相關流量。例如,對于一款主打防水功能的手表,要確保關鍵詞沒有被錯誤地拓展到與防水無關的時尚領域。
2. 優(yōu)化系統(tǒng)推薦創(chuàng)意:對輕舸生成的廣告創(chuàng)意進行優(yōu)化調(diào)整。檢查創(chuàng)意內(nèi)容是否準確傳達了產(chǎn)品的關鍵信息,是否與目標流量的期望一致。如果創(chuàng)意中存在誤導性信息,及時修改,以保證吸引到的流量是真正對產(chǎn)品感興趣的。
3. 反饋與調(diào)整:根據(jù)進線客戶的實際情況和流量相關性表現(xiàn),向輕舸系統(tǒng)反饋數(shù)據(jù),協(xié)助系統(tǒng)不斷優(yōu)化關鍵詞定位和創(chuàng)意生成算法,使后續(xù)的進線流量質(zhì)量更高、相關性更強。
二、關注客戶質(zhì)量分析
1. 建立質(zhì)量評估標準:根據(jù)業(yè)務目標和產(chǎn)品特點,確定衡量進線客戶質(zhì)量的關鍵指標,如客戶咨詢的問題深度、與產(chǎn)品的匹配度、潛在購買意向的強烈程度等。例如,對于一款高端理財服務,詢問具體投資回報率計算方式且有明確投資金額意向的進線客戶質(zhì)量較高。
2. 細分客戶群體:依據(jù)客戶的來源渠道、搜索意圖、在廣告頁面的行為等因素對進線客戶進行細分。對于不同細分群體,深入了解其質(zhì)量差異,比如從某特定搜索詞進入的客戶可能比寬泛搜索詞進入的客戶更具針對性。